+7 (495) 104-45-47
+7 (495) 104-45-47
Москва, Бизнес-Парк "Румянцево", стр.4, блок Е,
c 10.00 до 18,00 Интернет-магазин c 10.00 до 18.00 Оптовый отдел
Заказать звонок
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Вопрос - ответ

Что внутри валенок Филипок?
Внутри валенок шерстяной мех не менее 80%
Могу ли я заказать несколько пар обуви, а выкупить одну?
Нет, у нас нет примерки, но вы можете выкупить весть заказ и вернуть нам самостоятельно ту пару, которая вам не подошла.
Могу ли я приехать в офис и купить там обувь?
Нет, в офисе оптовый Шоурум, но вы можете приехать и ознакомится с нашей продукцией вживую
Я оплатил курьеру наличными, а мне возвращают деньги на карту
У нас нет собственной курьерской службы и мы пользуемся услугами сторонних компаний, которые выступают в роли агента при приеме платежа, а далее переводят ваш платеж нам на расчетный счет, поэтому у нас нет наличных денег, чтобы вам вернуть.
При возврате обуви мне не вернули деньги за доставку?
При возврате товара надлежащего качества  Вам будет возмещено 100% его стоимости за вычетом стоимости доставки. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара    -  http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/    
Как скоро мне вернут деньги за товар?
Как правило мы возвращаем деньги сразу, в день обращения. Но банковский регламент ставит сроки от 3 до 10 дней
Не могу дозвониться!
К сожалению в сезон действительно трудно дозвониться из-за большого потока входящих звонков.
В этом случае лучше написать нам на почту info@filipok-valenki.ru