Зимний период (октябрь - февраль)
Летний период (март - сентябрь)
Статусы заказов:
Отслеживание заказа
За статусом вашего заказа вы можете следить на сайте boxberry по номеру отслеживания который присваивается вашему заказу при оформлении, трек номер приходит отдельным письмом вам на почту, так же можно отслеживать заказ по номеру вашего заказа, к примеру FP-0098
- Заказы отгружаются в транспортную компанию ежедневно кроме выходных и праздничных дней.
- Срок оформления и подготовка заказа к отгрузке в транспортную компанию от 1 рабочего дня.
- Отгрузка заказов в транспортную компанию осуществляется на следующий рабочий день после оформления заказа.
Летний период (март - сентябрь)
- Заказы отгружаются в транспортную компанию 2 раза в неделю во вторник и в пятницу.
- Срок оформления и подготовка заказа к отгрузке в транспортную компанию до 1 рабочего дня.
Статусы заказов:
- "Принят" данный статус означает, что мы получили ваш заказ и ждем поступления оплаты для дальнейшего оформления.
- "Оплечен, формируется к отправке" это означает, что мы получили оплату за заказ и на этом этапе менеджер занимаетя оформлением заказа, склад собирает и упаковывает ваш заказ и подготавливает к забору транспортной компании.
- "Оформлен" заказ аккуратно упакован и ждет когда его заберет транспортная компания для дальнейшей доставки клиенту.
- "Передан в транспорную компанию" наш склад отгрузил курьерской службе ваш заказ, ожидайте поступления на ПВЗ или курьерскую доставку, обычно это занимает от 2х дней.
Отслеживание заказа
За статусом вашего заказа вы можете следить на сайте boxberry по номеру отслеживания который присваивается вашему заказу при оформлении, трек номер приходит отдельным письмом вам на почту, так же можно отслеживать заказ по номеру вашего заказа, к примеру FP-0098
